ALARMES VIDEO SECURITY, professionnels depuis de nombreuses années, dans le domaine de la protection des biens et des personnes, nous avons mis notre savoir faire et notre experience, au service du groupe MATELEC-SECURITE.
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FAQ
Retrouvez sur cette page
les questions les plus fréquemment posées par nos clients, concernant les systèmes,
l'installation, le service de sécurité...
 
Est-ce que l'abonnement à votre service de télésurveillance est obligatoire ?
Est-ce que les agents de sécurité peuvent entrer chez moi ?
Et si je suis injoignable en cas d'alerte ?
Peut-on demander des consignes particulières ?
Reste-t-il des traces écrites du type d'effraction ?
Et en cas de panne de courant ?


Vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ?
N'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le lien ci-dessous.
contact@alarmevideo.com
Nous nous ferons un devoir de vous répondre dans les plus brefs délais.


 Est-ce que l'abonnement à votre service de télésurveillance est obligatoire ?

Non.
Vous restez libre d'alerter directement vos propres voisins et amis, dans la mesure où vous êtes certain que vous pourrez compter sur eux le moment venu.


 

 Est-ce que les agents de sécurité peuvent entrer chez moi ?

Non. Ils ne sont pas habilités à pénétrer chez vous. Seules les forces de police y sont autorisées, et seulement en cas d'effraction constatée.


 

 Et si je suis injoignable en cas d'alerte ?

Si l'équipe de sécurité sur place constate une tentative d'effraction, nous contacterons les personnes de confiance que vous nous aurez indiquées.


 

 Peut-on demander des consignes particulières ?

Oui, lors de l'établissement du contrat, vous pouvez indiquer vos préférences quant aux personnes à prévenir, aux précautions à prendre, aux horaires...

Ces indications feront partie des impératifs à respecter par l'opérateur du Centre de Veille.


 

 Reste-t-il des traces écrites du type d'effraction ?

Oui. Les opérateurs du Centre de Veille enregistrent sur disque informatique et sur papier toutes les informations.

Ces pièces peuvent vous être communiquées en nous adressant une simple demande écrite.


 

 Et en cas de panne de courant ?

Le système fonctionne malgré tout, grâce à sa batterie incorporée.

S'il y a une tentative de sabotage du système d'alarme, les sirènes se déclenchent et le Centre de Veille est immédiatement informé.


 

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